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Le diagnostic en communication n'est pas un gadget!

Souvent perçu à tort par les clients pressés comme un jouet de consultant, le diagnostic en communication a de vrais intérêts :

  • pour que l'agence et leur client s'accordent sur les mêmes objectifs,
  • pour permettre une vision claire et précise du point de départ,
  • pour tracer un plan d'action à la fois pertinent et rationnel.

Sans qu'il soit nécessaire d'y passer des jours, le diagnostic communication permet généralement de gagner beaucoup de temps et d'efficacité par la suite.

Que met-il en évidence ?

Les diagnostics sont efficaces s'ils tiennent compte des spécificités de chaque entreprise.

S'il existe des points de passage obligé (historique de communication, objectifs, contraintes...), la véritable valeur ajoutée sera de trouver des pistes de différenciation pour orienter les actions.

Un plan de communication générique appliqué de façon identique à tout le monde n'a d'intérêt pour personne. Il en résulte un effet négatif qui banalise la marque ou l'enseigne, plutôt que de la valoriser.

Un diagnostic bien fait met en relief les axes précis sur lesquels il est opportun de concentrer les ressources pour donner un impact fort aux messages et aux supports à mettre en oeuvre.

Combien coûte un diagnostic en communication?

Selon la complexité des projets et le spectre à explorer, sa durée est variable mais toujours proportionnelle à l'importance de l'objectif.

Il peut faire l'objet d'une mission unique et il est alors facturé à la journée ou au forfait. Pour une PME, le budget nécessaire ne dépasse que très rarement 1000 euros.

Il peut aussi être intégré associé à une mission globale dans le cadre d'une collaboration étendue.

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